· Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der in Österreich gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer.
· Die angegebenen Preise verstehen sich per Stück bzw. per genannte Einheit.
· Die ausgewiesenen Preise sind bis zu ihrer Aktualisierung verbindlich.
· Begrenzt oder nicht vorrätige Waren werden Online nicht dargestellt. Daher werden Bestellungen von begrenzt vorrätigen Artikeln gar nicht Online durchführbar und nur nach Email Absprache entgegengenommen und bestätigt. · Als Mindestbestellmenge gilt ein Warenwert von Euro 30,00 (dreißig) inkl. MwSt. – unter diesem Wert werden keine Bestellungen angenommen.
· Der Käufer erhält vom Onlineshop-System eine Auftragsbestätigung. Diese wird per Email an die vom Käufer genannte Email-Adresse zugestellt. Der Kaufvertrag kommt durch die Online-Bestellung des Käufers und unsere Email Auftragsbestätigung zustande.
· Unsere Lieferungen erfolgen per Paketdienst. Derzeit sind Lieferungen aus Online-Bestellungen nur nach folgenden Ländern möglich :
Zone 1 : Österreich, Deutschland;
Zone 2 : Belgien, Dänemark, Italien, Luxemburg, Niederlände, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik,
Ungarn;
Zone 3 : Frankreich, GB, Griechenland, Estland, Finnland, Irland, Island, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Monaco,
Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz.
Zone 3 : Norwegen, Kroatien, Kanada, USA.
· Pro Bestellung wird eine Versandkostenpauschale je nach Lieferanschrift von jeweils EUR 9,90 inkl. MwSt. für Zone 1, EUR 18,90 inkl. MwSt. für Zone 2 und EUR 24,00 inkl. MwSt. für Zone 3 erhoben.
· Ab einem Warenwert von über Euro 150,00 (hundertfünfzig) inkl. MwSt. je Lieferanschrift erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
· Sollte eine Teillieferung notwendig sein, werden eventuelle Nachlieferungen versandkostenfrei erfolgen.
· Die Ware wird, sofern keine abweichende Lieferanschrift mitgeteilt wurde, direkt an die vom Käufer angegebene Rechnungsadresse zugestellt.
· Bei Übermittlung falscher/unvollständiger Versandadressen behalten wir uns vor, dem Käufer bei Rücksendung der Pakete die daraus entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen. Gleiches gilt bei Annahmeverzug.
· Bestellungen, die an einem Werktag bei uns eingehen, werden innerhalb 24 Stunden bzw. am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
· Bestellungen, die an einem Wochenend- bzw. Feiertag bei uns eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
· Das Paket verlässt im Regelfall das Lager am nächsten Werktag nach der Bearbeitung. Die Lieferung des Paketes erfolgt in der Regel innerhalb von 2 (zwei) bis 4 (vier) Werktagen ab dem Tag der Bestellung. Für eventuelle Verzögerungen bei der Auslieferung können wir keine Haftung übernehmen. Sollte sich die Lieferung aus irgendeinem Grund verzögern, werden wir den Käufer selbstverständlich benachrichtigen.
· Jeder Lieferung liegt eine detaillierte Rechnung bei.
· Kunden werden von uns grundsätzlich nur gegen Kreditkartenzahlung beliefert. Für Kunden aus Österreich werden auch PAYBOX Zahlungen akzeptiert.
· Zur Zeit akzeptieren wir folgende Kreditkarten: VISA, MasterCard, Diners, American Express.
· Ihre Kreditkarten- bzw. PAYBOX-informationen werden durch eine SSL verschlüsselte Verbindung („Secured Socket Layer“ ein Sicherheitsprotokoll im Internet) über unser Partner mPay24 (mPAY24 GmbH) vor unbefugtem Zugriff geschützt. Die Daten werden über SSL Verbindung vom Server unseres Partners mPay24 online an das jeweilige Institut übermittelt, wo diese automatisch überprüft werden.
· Nachdem der zu zahlende Rechnungsbetrag über die SSL Verbindung vom jeweiligen Kreditkarteninstitut bzw. von PAYBOX genehmigt wird, kommt die Online-Bestellung zustande.
· Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen im Gewährleistungsrecht.
· Wir versenden Ware nur in einwandfreiem Zustand. Sollte die gelieferte Ware Transportschäden aufweisen, so lassen Sie sich diese bitte sofort vom Zusteller auf einem formlosen Schreiben bestätigen.
· Bitte Prüfen Sie die gesamte Lieferung sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und Mängel.
· Fehlerhaft gelieferte Ware tauschen wir um, sofern die Produktverpackung noch nicht geöffnet ist. Wir kommen dann auch für die Rücksendekosten auf.
· Reklamationen sind innerhalb von 48 Stunden ab Zustellungszeitpunkt per Telefon oder Email unter einer am Ende dieses Dokumentes angegebenen Kontaktmöglichkeiten bekannt zu geben. Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung. Bis dahin sehen Sie bitte von einer Rücksendung der Ware ab.
· Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.
Sie erreichen unseren Service Line Mo-Fr 10:00-18:00 per Telefon oder Email :
· Tel : +43 1 252 3535
· Email: info@olivarium.com
· Der Kaufvertrag kommt durch die Online-Bestellung des Käufers und unsere Email Auftragsbestätigung zustande. Käufer sind berechtigt, uns Änderungswünsche oder Stornierungen ihrer Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Absenden mitzuteilen. Hierzu reicht eine Benachrichtigung per Email oder Telefon.
· Weiterhin ist der Käufer an seine Bestellung nicht mehr gebunden, wenn er binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerruft. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt einer ausführlichen Widerrufsbelehrung in Textform. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich (E-Mail an z.B. info@olivarium.com genügt) oder durch Rücksendung der Ware auf unsere Gefahr erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung bzw. der Waren an :
AGORA Distributions- & Handels GmbH
OLIVARIUM® Webshop
Herrengasse 14/G12
A-1010 WIEN.
· Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Waren, deren Produktverpackung nicht geöffnet wurde. Vom Käufer bereits genutzte Waren bzw. Waren, deren Verpackung geöffnet wurden, werden vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
· Bei Inanspruchnahme des Widerrufrechtes sind die Kosten der Warenrücksendung vom Käufer zu übernehmen. Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, da wir Ihnen sonst die unausreichenden Portokosten in Rechnung stellen werden, und heben Sie natürlich den Absendungsbeweis auf.
· Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden.
· Individuell oder kundenspezifisch angefertigte Waren oder Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum in der Zwischenzeit überschritten wurde, sind von der Rücksendung ausgeschlossen.
· Bitte setzen Sie sich vor der Rücknahme bzw. dem Umtausch von Lebensmitteln mit uns telefonisch oder per Email in Verbindung.
· Das Widerrufsrecht gilt ausdrücklich nicht im Verkehr mit Unternehmen.
· Die AGORA Distributions- & Handels GmbH verwendet Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der in Österreich geltenden Bundesdatenschutzgesetze und Teledienstdatenschutzgesetze von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an info@olivarium.com oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse zu keinem Dritten weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Zahlungsdaten werden verschlüsselt (128-Bit SSL) übertragen.
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· Unser gesamtes Angebot ist freibleibend, Zwischenverkauf ist vorbehalten.
· Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der AGORA Distributions- & Handels GmbH.
· Der Kaufvertrag unterliegt österreichischem Recht.
· Gerichtsstand ist Wien (nur gegenüber Kaufleuten bzw. juristischen Personen).
· Es gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der AGORA Distributions- & Handels GmbH. Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam und/oder undurchführbar, so bleiben die übrigen Bestimmungen gleichwohl wirksam. Anstelle der undurchführbaren und/oder unwirksamen Bestimmungen gilt eine ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommende einschlägige gesetzliche Bestimmung.
Stand der allgemeinen Geschäftsbedingungen: 05.2009
Bei Fragen zu Produkten, Anregungen und Kritik zum Shop oder Sonstigem melden Sie sich bitte bei unserer Service-Line:
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oder schicken Sie uns eine Email: info(at)olivarium.com
Aus 2075 Einreichungen konnte sich olivarium®.com durchsetzen und errang 2005 eine Silbermedaille Auszeichnung in der Kategorie Handel.